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商品相關

Ｑ：和菓子可保存多久?

Ａ：商品皆無添加防腐劑。需冷藏，可常溫一天，建議賞味期限3-5天
收到後，和果子應冷藏並在 3-5 天內食用。如果無法冷藏，請將商品放置於室內陰涼處並於當天食用完畢

Ｑ：素食者是否可食用?

Ａ：全部商品皆為素食。有分全素、奶素、蛋奶素

配送相關

Ｑ：請問是否有配送服務?

Ａ：全台灣皆為黑貓低溫配送，$180 (滿萬免運費)

Ｑ：請問配送時間?

Ａ：下單後完成結帳，會於您選定的日期到貨。節日期間，因為物流量較大，無法指定到貨日期與時間

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Ｑ：有什麼付款方式?

Ａ：信用卡、悠遊卡、 ApplePay 、GooglePay、 SamsungPay

(請注意門市與官網皆無現金交易、轉帳匯款與貨到付款)

Ｑ：怎麼確認訂單是否有下單成功？

Ａ：訂單狀態為 “處理中” 就是已經完成付款